Kamuoyunu yakından ilgilendiren bu haberde, Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren saha çalışmalarını aralıksız sürdürürken halka daha ulaşılabilir ve hızlı belediyecilik hizmetleri sağlamaya da devam ediyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren saha çalışmalarını aralıksız sürdürürken halka daha ulaşılabilir ve kısa sürede belediyecilik hizmetleri sağlamaya da sürmektedir.
BALIKESİR (İGFA) – Sosyal belediyecilik anlayışıyla halkın gereksinim ve ihtiyaçlarına en çabuk çözümü sağlamak için Balıkesir’in 1133 mahallesini adım adım dolaşan Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı’na bağlı Yakın Tedbir Merkezi ekipleri, 20 ilçede 1.787 hane ziyareti gerçekleştirerek 2 bin 206 kişiyle birebir temas sağladı.
Mahalle muhtarlarından esnafa, vatandaşlardan çiftçilere kadar toplumun her kesiminin yanında olan ekipler, aldıkları her talebi anında ilgili birimlere ileterek sorunların çözümü noktasında can alıcı bir araştırma yürütüyor.
542 BİN 225 ÇAĞRI CEVAPLANDI.
Haberin Arka Planı
Halka yakın ve ulaşılabilir belediyecilik anlayışıyla vatandaşların derdine derman olmak için 20 ilçede 1133 mahalleye ziyaretler gerçekleştiren Yakın Formül Merkezi ekipleri, çağrı merkezi ve sosyal medya aracılığıyla da gelen taleplere anında cevap veriyor.
Çağrı merkezinde 2024 yılının Ekim ayından itibaren 542 bin 225 çağrıyı karşılayan ekipler aylık ortalama 40 bin çağrıya cevap veriyor. Sosyal medyadan 14 bin 206 gereksinim alan Yakın Tedbir Merkezi ekipleri sosyal destekler, teknik ve belediyecilik hizmetlerine dair talepleri ilgili birimlere ileterek anında çözüme kavuşturuyor.
İlgili Tarafların Görüşleri
1133 MAHALLENİN RÖNTGENİ ÇEKİLDİ.
Dar gelirli ailelerin maddi yükünü hafifletmek için tüm imkânları seferber eden Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışıyla soğuk kış günlerinde içleri ısıtacak bot, mont ve gıda kolisi desteklerini de sürdürdü. Her şeyden ilk olarak Ramazan ayı boyunca yürütülen saha faaliyetlerinde dayanışma ruhu güçlendirildi.
Konuya İlişkin Önemli Notlar
Yakın Çözüm yolu Merkezi ekipleri; Altıeylül, İvrindi, Kepsut, Dursunbey, Savaştepe, Bigadiç, Susurluk, Sındırgı, Karesi, Bandırma ve Manyas ilçelerinde belirlenen mahallelerde planlı saha faaliyetlerini aralıksız sürdürdü. Çalışmalar tüm ilçelerde ise etaplar halinde devam ederken 1133 mahallenin de adeta röntgeni çekildi.
HIZLI VE Yanıt ODAKLI BELEDİYECİLİK.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşlarla kurulan doğrudan iletişim sayesinde yerel ihtiyaçların çabuk bir şekilde belirlenmesi için Yakın Çözüm Merkezi ekipleri Balıkesir’in merkezinden kırsal mahallelerine kadar ulaşıp vatandaşların sorunlarına en hızlı şekilde çözüm üretiyor.
Yol talebinden, sosyal desteğe, ulaşım ihtiyacından belediye faaliyetlerine kadar alınan her talebi ilgili birimlere ileterek sürecin takipçisi olan ekipler, sahadan alınan geri bildirimlerle hizmet kalitesini de her geçen gün artırıyor.
Gelişmelerin yakından takip edileceği belirtiliyor.
